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基于旅客需求角度的航空增值服务

日期: 2019-06-20 23:12:22

随着中国经济发展,居民收入水平逐步提升,消费能力越来越强。航空产业也逐渐进入大众出行时代,不断满足了人们对乘机的需求,还让机票日益平民化,一票难求的情景渐成历史。 目前,航空公司提供了满足旅客安全到达目的地的服务。但是,这仅仅是旅客的基本需求。特别是随着旅...

空港观察:差异化≠廉航?餐食、行李都收费,到底怎样能省钱?

日期: 2018-12-03 09:54:18

这几年,飞机票价越来越低,但是成本并没有怎么降下去,航空公司的日子也是越来越不好过。特别是最近油价又有抬头之势,不少航空公司都开始想方设法增加收费项目。 这不,天津航空也宣布,从10月28日起开始「差异化」服务,这话说的好听,其实翻译过来就是「折扣力度大...

英航保护过敏乘客 餐食不提供花生并严防坚果

日期: 2016-02-18 16:50:58

英国航空公司宣布,从18日起对坚果过敏乘客提供特殊服务。 一位发言人接受《每日邮报》旅行版采访时说:我们尽量满足所有乘客,包括食物过敏乘客的需求。当前,英航飞机不提供花生作为零食,餐食中也不含这一物质。我们还建议对花生过敏的乘客提前向空乘说明自身情况,...

阿联酋航空每日需15万餐食 一年用9千万茶包

日期: 2016-02-11 19:21:48

当你抱怨飞机餐不合口味的时候,可曾想到,航食公司为了让乘客们吃上饭,要干多少活儿? 阿联酋航空公司是世界上最大的航空公司之一,目前有249架客机投入运营,以迪拜国际机场为基地。为阿联酋航空提供飞机餐的是阿联酋航食公司,公司有1万名员工,每天在面积8.8万平方...