今天下午,东航在北京举办“筑梦新起点,启航新征程”主题产品推介会暨2018年度颁奖典礼,推介会上东航方面透露了在大兴国际机场的第一批计划新增国际航线。
据介绍,在航线网络方面,2019年东航将进一步优化航线布局优势,强化联盟共飞优势及枢纽衔接。特别是东航将于6月陆续开通浦东--布达佩斯、青岛--巴黎、青岛--迪拜等国际航线,届时,北京地区客户通过目前航线布局皆可实现便捷衔接。据了解,东航现有北京始发国际航线共13条,与达美、法航、澳航、日航、大韩联盟联营及代码共享国际航线共6条。
在集团客户服务方面,除签约客户可享优先定座、优先候补、优先办理乘机手续、超额免费行李、行李优先、贵宾休息室候机、积分奖励等尊尚服务之外。东航将秉持“客户至尊、精细致远”的核心价值观,进一步完善客户及渠道服务体系和运行机制,强化集团客户一站式直连服务能力。特别是依托历时两年打造的高端集团客户经理队伍,东航将扩大“管家模式”服务范围,将营销前端和地面保障后端进行无缝对接,稳步提升集团客户获取能力、维护能力、服务能力。技术支持方面,即将上线的“畅E”系统可为集团客户提供自助化、移动化、差旅资源整合化、支付方式多元化等功能的企业差旅管理一站式解决方案。
另据了解,作为天合联盟成员,东航的航线网络通达全球175个国家、1150个目的地,每年为全球超过1.2亿旅客提供服务,机队规模超过700架,为世界第七大航空公司。目前,“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过760间机场贵宾室。